ได้กำหนดนโยบายเพื่อนำมาใช้เป็นแนวปฏิบัติอย่างเคร่งครัด โดยเป็นบริษัทน้ำมันรายแรกของประเทศที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001: 2000 ครอบคลุมถึงการพัฒนาและจัดหาผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่น การจำหน่าย และการบริการคาร์แคร์ตามมาตรฐานกรีน่าคาร์แคร์ จากสำนักรับรองระบบคุณภาพสถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งประเทศไทย กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

       ISO คืออะไร
       ISO (the International Organization for Standardization) เป็นสมาพันธ์สากลของสำนักงานมาตรฐานแห่งชาติของประเทศต่างๆ ทั่วโลกมีประเทศสมาชิกมากกว่า 100 ประเทศ สำหรับประเทศไทยมีสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม : สมอ. (The Thai Industrial Standard Institute : TISI) เป็นผู้แทน ISO จัดตั้งขึ้นเพื่อส่งเสริมความร่วมมือระหว่างประเทศ เพื่อรณรงค์ให้ผลิตภัณฑ์และการบริการทั่วโลกเป็นไปภายใต้ระบบมาตรฐานสากลเดียวกัน ตลอดจนการให้ความร่วมมือในการพัฒนาด้านเศรษฐศาสตร์ วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีด้วย

       ISO 9000 คืออะไร
       ISO 9000 คืออนุกรมมาตรฐานการบริหารคุณภาพขององค์กรซึ่งร่างโดย ISO มาตรฐานดังกล่าวระบุข้อกำหนดต่างๆ ที่จำเป็นต้องมีในระบบงานบริหารคุณภาพขององค์กร เพื่อให้องค์กรประกอบการอย่างมีประสิทธิภาพในทุกขั้นตอน นับแต่เริ่มต้นจนถึงขั้นสุดท้าย นอกเหนือจากนั้น มาตรฐานดังกล่าวยังระบุให้องค์กรต้องมีการทบทวนประสิทธิภาพความต้องการด้วย สำหรับในประเทศไทย สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมได้รับมาตรฐานนี้เข้ามาใช้โดยเรียกว่า มอก./ISO 9000

       การนำมาตรฐานระบบงานบริหารคุณภาพมาใช้ นอกจากจะเป็นการพัฒนาประสิทธิภาพการจัดองค์การบริหารงาน และการควบคุมคุณภาพอย่างมีระบบ ทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นที่น่าเชื่อถือแล้วยังช่วยให้ผู้ซื้อมั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และการบริการ โดยปราศจากปัญหาข้อโต้แย้งหรือความสงสัย ช่วยให้เกิดความสะดวก ประหยัดเวลา ค่าใช้จ่าย ไม่ต้องตรวจสอบคุณภาพผลิตภัณฑ์ซ้ำอีก ดังนั้นองค์กรต่างๆ จึงนิยมที่จะติดต่อทำธุรกิจกับองค์กรที่ได้มาตรฐาน ISO 9000 เช่นเดียวกัน

อนุกรม ISO 9000 : 2000 มีอะไรบ้าง

1. ISO 9000 เป็น หลักการและนิยาม
2. ISO9001 เป็นข้อกำหนดสำหรับองค์กรที่ต้องการมีระบบบริหารคุณภาพในทุกขั้นตอนของกระบวนการธุรกิจ นับตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์จนถึงการบริการลูกค้า
3. ISO 9004 เป็นข้อแนะนำ เพื่อการปรับปรุงระบบบริหารงานคุณภาพให้ได้ผลดียิ่งขึ้น

(เดิม ISO 9000 : 1994 มี ISO 9002 เป็นข้อกำหนด สำหรับองค์กรที่ต้องการมีระบบบริหารคุณภาพเฉพาะการผลิตและการติดตั้งเท่านั้น และ ISO 9003 เป็นข้อกำหนดสำหรับองค์กรที่ต้องการมีระบบบริหารคุณภาพเฉพาะการตรวจสอบคุณภาพผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายเท่านั้น แต่ปัจจุบันเหลือ ISO 9001 เท่านั้น